L'établissement Villa Herencia Hotel propose un personnel multilingue, une assistance pour les visites touristiques/achats de billets et un service d'arrivée express. Cet établissement à San Juan possède 2 salles de réunion. Dans les espaces communs, l'accès gratuit à Internet sans fil est disponible. Un service d'organisation de mariages et un service de conciergerie sont disponibles. Un service de départ express et un service de nettoyage à sec sont également à disposition. Il s'agit d'un établissement non-fumeur. Cet établissement a été entièrement rénové en janvier 2009.